Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 décembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://zhappyro.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par l’entreprise ZHAPPYRO.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise individuelle ZHAPPYRO, représentée par Laura GALLET.

Adresse postale : 23 rue du four à chaux, 97410 SAINT-PIERRE (La Réunion)
Email de contact : leszhappyrorencontres@gmail.com
Téléphone : 06 92 44 15 48

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés (inscriptions aux ateliers, achats en ligne), ZHAPPYRO est amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).
Données de transaction : Détails des commandes, historique des achats, numéro de transaction (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par ZHAPPYRO).
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, cookies (voir section 8).

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous collectons vos données pour les raisons suivantes :

Finalité du traitement	Base légale (RGPD)
Gestion des commandes et inscriptions : Traitement des inscriptions aux ateliers, gestion du panier, livraison des services.	Exécution du contrat (Art. 6.1.b)
Facturation et comptabilité : Émission des factures et suivi des paiements.	Obligation légale (Art. 6.1.c)
Relation client : Réponse aux demandes de contact, support client, gestion des réclamations.	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Amélioration du site : Statistiques de visite (via cookies analytiques).	Consentement (Art. 6.1.a)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives :

En interne : Laura GALLET (Gérante) pour la gestion administrative et commerciale.
Sous-traitants techniques :
- Hébergeur : Infomaniak Network SA (Suisse). La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne reconnaissant un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.
- Prestataires de paiement : Les établissements bancaires ou services de paiement en ligne utilisés pour régler vos achats.

ZHAPPYRO s’engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données clients (comptes, commandes) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale.
Documents comptables (factures) : Conservés 10 ans, conformément aux obligations légales (Code de commerce).
Cookies : La durée de validité du consentement aux cookies est de 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

ZHAPPYRO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction (protocole HTTPS sécurisé, hébergement sécurisé chez Infomaniak, accès restreint aux données).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit à la limitation : Demander de geler temporairement l’utilisation de certaines données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Exercer vos droits :

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par email à : leszhappyrorencontres@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège social mentionnée en section 1.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Gestion des Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies sont déposés sur votre terminal.

8.1. Cookies techniques et fonctionnels (Essentiels)

Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (mémorisation du panier, sécurisation du paiement, accès au compte). Ils sont dispensés du recueil de votre consentement. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner normalement.

8.2. Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et d’analyser la navigation pour améliorer nos services. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez via le bandeau de cookies lors de votre première visite.

8.3. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Toutefois, nous vous informons que le blocage des cookies essentiels empêchera la finalisation des achats sur le site.